שירות לקוחות

קניה בטוחה

אנחנו עומדים מאחורי האיכות של כל מוצר אותו אנחנו מוכרים. 

שביעות הרצון שלך מהמוצרים שלנו היא הדבר הכי חשוב לנו. אנחנו עושים כל מאמץ כדי לבחור ולמכור מוצרים העשויים מהחומרים הטובים ביותר, המיוצרים על ידי יצרנים המקפידים על סטנדרטים גבוהים.

במידה ויש בעיה עם ההזמנה שלך אנא פנה/י אלינו ללא דיחוי על מנת שנפתור לך את הבעיה באופן מידי.

החזר כספי מלא*  (בניכוי עלות משלוח. אלא אם כן נרכש בחנות) מובטח עם החזרת המוצר לחנות תוך 30 יום כשהוא במצבו המקורי.

(אין החזרה או החלפה של מוצרים המיוצרים לפי הזמנה כגון מדבקות קיר, רהיטים וכדומה )

 

פרטים ליצירת קשר עם החנות :

טלפון: 03-9643424 

ימים: א-ה בשעות 9.00-18:00 

ניתן להשאיר הודעה או פרטי הזמנה במענה הקולי ואנחנו נחזור על כל פניה בשעות הפעילות.

האם ניתן לאסוף ללא תשלום את המוצרים שהזמנתי דרך האתר?
ניתן לבחור במעמד קופה באופציה של "איסוף עצמי" ולחסוך את עלות המשלוח (איסוף בתאום טלפוני מראש)

האם ניתן להזמין באתר ללא השארת פרטי כרטיס האשראי?
ניתן ליצור עימנו קשר טלפוני לביצוע הזמנה ותשלום מול נציג.

 

מהן עלויות המשלוח ?

עלות המשלוח הינה תשלום חד פעמי עבור החבילה (ולא עבור כל פריט בחבילה).

לפניכם טבלת עלויות משלוח לפי מחיר וזמני מסירה (לכל חלקי הארץ, בהתאם לזמני רשות הדואר) : 

איסוף עצמי

איסוף עצמי

חינם

בתאום מראש

דואר רשום
שליח עד הבית
 

לקיבוצים ומושבים זמן המשלוח יכול להיות ארוך יותר -  עד 7 ימי עבודה..

כמו כן יתכן והמסירה תהיה במזכירות ולא בדלת הבית.

האם ניתן לשלוח את המוצרים לכתובת שונה מכתובתי?
כן. בעת מילוי פרטי ההזמנה במעמד קופה ניתן להוסיף כתובת נוספת אליה תישלח החבילה.

מהם זמני המשלוח?

רוב המוצרים נמצאים בחנות ולכן נשלחים מאיתנו עוד באותו היום. הזמנות שנתקבלו עד השעה 11:00 ישלחו לרוב באותו היום. הזמנות שנתקבלו לאחר השעה 11:00 ישלחו לרוב בבוקר יום המחרת.

ישנם מוצרים המיוצרים לפי הזמנה ולכן הזמן שהם יוצאים מאיתנו ארוך יותר (זמן ההכנה של המוצר)

**שימו לב! זמני משלוח בדואר רשום הם הזמנים הממוצעים לפי דואר ישראל ויתכן שזמן המשלוח יהיה קצר או ארוך יותר בהתאם ליעד ולשירות דואר ישראל.

האם האתר מאובטח?
אתר אנימי מאובטח בהתאם לתקנים המחמירים ביותר. פרטי ההזמנה מוצפנים בטכנולוגית SSL.

כמו כן האתר אינו מאחסן פרטי כרטיס אשראי.

האם ניתן לשלם עבור ההזמנה בטלפון? 

כן. ניתן ליצור עימנו קשר לביצוע הזמנות ומסירת פרטי התשלום דרך הטלפון.

האם ניתן לעטוף את המוצרים למתנה?
ניתן לבקש לעטוף את המוצרים למתנה באתר ללא עלות נוספת.
מוצרים העטופים עבור מתנות ונשלחים בדואר נעטפים באריזה נוספת למען שמירת שלמות האריזה.

אנימי - עיצוב לפני הכל

Sign Up & Save

היו ראשונים לקבל עדכונים על מוצרים חדשים, הנחות ומבצעים וקבלו 10% הנחה על ההזמנה הראשונה שלכם.

אנימי - עיצוב לפני הכל | מתנות מקוריות לעיצוב הבית | 03-9643424 כל הזכויות שמורות © 2020
payment-card-img